Empatia työssä -verkkokurssi

Kuvaus

Strategista taitoa, ei pelkkää pehmeyttä – empatia on supervoimasi työelämässä. Tämä kurssi avaa empatian merkitystä työelämässä uudella tavalla: ei vain tunneälyn osana, vaan kilpailuetuna. Opit, miksi empatia on kriittinen taito nykypäivän organisaatioissa ja miten voit hyödyntää sitä omassa työssäsi heti.

🔹 Mitä opit kurssilla?
– Mitä empatia todella on ja miten se vaikuttaa työelämään
– Kuinka empatia näkyy asiakaspalvelussa, tiimityössä, johtamisessa ja jopa taloudellisissa tuloksissa
– Tutkimustuloksia tunnetuista lähteistä, jotka osoittavat empatian vaikutuksen työhyvinvointiin ja tuottavuuteen
– Käytännön työkaluja ja harjoituksia, joilla kehität empatiataitojasi nopeasti ja tuloksellisesti
– Kattava referenssilista jatko-opiskeluun

🔹 Kenelle kurssi sopii?
Tiiminvetäjille, asiakastyön ammattilaisille, HR-asiantuntijoille ja kaikille, jotka haluavat kehittää tunneälyään ja vaikuttaa positiivisesti työyhteisöönsä.

🔹 Kurssin rakenne: Verkkokurssi, jonka voit suorittaa omaan tahtiin. Materiaali sisältää videoita ja tekstiä, ja sen voi ladata myös kirjallisena. Kurssin suorittamisesta saat sertifikaatin. Et ole myöskään yksin; kouluttaja vastaa kaikkiin kysymyksiin, joita sinulle mahdollisesti tulee kurssin aikana, tai sen jälkeen.

🎯 Empatia ei ole ristiriidassa tuloksen kanssa – se on sen edellytys. Hyppää mukaan ja opi, miten inhimillisyys voi olla organisaation vahvin voimavara.

Kouluttajana toimii Niina Majaniemi.