Verkkokoulutusten strateginen kehittäminen

[00:00]
Piia Keihäs: Tervetuloa mukaan Learning Factoryn podcastiin, minun nimeni on Piia Keihäs ja tänään minun kanssani juttelemassa on Hanna Visapää. Hanna on verkkokoulutuksen ja digipedagogiikan kehittämisen asiantuntija. Tervetuloa mukaan Hanna.

[00:25]
Hanna Visapää: Kiitos.
Piia Keihäs: Tänään me keskustellaan sun lempiaiheesta eli verkkokoulutusten strategisesta kehittämisestä. Miksi sitä oikeastaan kannattaa kehittää, mitä näkökulmia kehittämisestä tulisi tarkastella ja miten konkreettinen kehittämisprosessi on syytä organisoida.

[00:46]
Kerroksä ensin hiukan sun taustassa, miten susta on tullut verkkooppimisen kehittäjä?
Hanna Visapää: Suoraan sanottuna ihan omasta mielenkiinnosta omien opintojenkin myötä.

[00:59]
Kun opiskelin yliopistolla, suoritin tosi paljon verkossa koulutuksia. Tämän myötä verkkokoulutukset innostivat miettimään, miten näitä kuuluisi oikeasti kehittää.

[01:11]
Siihen aikaan oli paljon materiaalipankkimaisia ratkaisuja, joista opiskelijat kävivät hakemassa omaa materiaaliaan. Silloin jo mietin, että verkko varmaan tulevaisuudessa tulee olemaan vastaavanlainen oppimisympäristö kuin lähiopetuksessakin.

[01:31]
Se pitää jollain tavalla pystyä ottamaan luontevaksi osaksi kokonaisuutta, mitä koulutuksiin sisältyy. Piia Keihäs: Totta. Siellä pystyy saamaan sen saman oppimistuloksen.

[01:44]
Mutta ehkä ne keinot ovat vähän erilaisia kuin live-opetuksessa tai kasvokkain tapahtuvassa opetuksessa. Miksi mielestäsi verkkokoulutuksia kannattaa lähteä kehittämään strategisesta näkökulmasta?

[02:00]
Hanna Visapää: Verkkokoulutukset ovat tulleet jäädäkseen ja tulevaisuudessa tulee yhä enemmän arkea. Jopa niin paljon arkea, että rajanveto lähiopetuksessa toteutetusta koulutuksesta ja verkkokoulutuksesta tulee yhä enemmän hämärtymään.

[02:20]
Monissa organisaatioissa joko on tehty linjauksia ja suunniteltu strategisesti verkkokoulutusta, tai on mietitty koulutuksen näkökulmasta, mutta verkkopedagoginen ja verkkokoulutusten näkökulma on jäänyt vähän sivuun.

[02:36]
Yhteiset suunnat ja linjaukset ovat jääneet tekemättä, tai niitä tulisi vähintäänkin päivittää. Ehkä voisi ajatella näin, että verkkokoulutusten suurin haaste ei ole se teknologia, vaan nimenomaan se, että sieltä puuttuu ne yhteiset linjaukset ja sen pohdinta, että millä tavoin meillä verkkokoulutuksia täällä lähdetään suunnittelemaan.

[03:04]
Piia Keihäs: Toi on tosi hyvä pointti. Siis se tekniikkahan mahdollistaa nykyään kaikennäköisiä osallistumisen mahdollisuuksia ja kaikkea muuta, mutta kyse taitaa olla enemmän siitä, että miten niitä osataan hyödyntää siinä opetuksen tukena.

[03:17]
Sinä mainitsit äsken sanan linjaukset. Minkälaisia linjauksia kannattaisi ottaa mukaan, kun lähdetään kehittämään verkkokoulutusta?
Hanna Visapää: Verkkokoulutuksien kehittämisessä ja niihin liittyvissä linjauksissa on juuri tämä, että siinä pitäisi huomioida kokonaisuus.

[03:38]
Monesti lähdetään miettimään sitä, että verkkokoulutuksessa mietitään vaikka pedagogista näkökulmaa, tai mietitään sitä, että miten meillä verkkokoulutuksia toteutetaan.

[03:47]
Mutta hyvin usein kehittämis- ja jatkuvuus- ja strateginen näkökulma ja sitä näkökulmaa ei huomata ottaa mukaan siihen, vaan sitä mietitään kokonaisuutena, vaikka sitä pitäisikin ajatella jopa kolmestakin erilaisesta näkökulmasta.

[04:03]
Eli pedagogisesti pohtia, että mitä me sillä oppimisella tavoitellaan, ja sitten miettiä sitä, että minkä tyyppisiä ohjeistuksia meidän organisaation mahdollisesti olisi hyvä laatia tästä näkökulmasta.

[04:16]
Ei suinkaan niin, että näin meillä tulevaisuudessa koulutetaan tai opetetaan, vaan lähinnä se, että annettaisiin jonkinlaista pohjaa ja linjausta siihen, että mitä me ajatellaan pedagogiikalla, tai mitä me tavoitellaan sillä.

[04:30]
Ja sitten taas toiminnallisista näkökulmista mietitään sitä, että miten me rakennetaan sitä, eli miten me voidaan toteuttaa sitä verkkokoulutusta.

[04:37]
Eli esimerkiksi juuri, että minkälaisia ympäristöjä meillä on käytössä, tai onko meillä jonkinlainen tietyn tyyppinen toimintamalli tai ohjeistus, miten me edetään, kun me lähdetään verkkokoulutusta suunnittelemaan.

[04:50]
Tai sitten, että kuka esimerkiksi on vastuussa mistäkin asiasta tai millä tavoin. Ja se kehittämisen näkökulmasta ei pidä unohtaa. Eli pitää myös miettiä sitä jatkuvuutta, miten me kerätään sitä palautetta, millä tavoin me lähdetään sitä koulutusta myös sen organisaation sisällä kokonaisvaltaisemmasta näkökulmasta kehittämään.

[05:07]
Että ei ainoastaan sen yksittäisen kurssin tai opettajan näkökulmasta, vaan sitten ihan yhteisesti. Piia Keihäs: Ja tavallaan noustaan sieltä yksittäisen oppisisällön, tai yksittäisen aineen, tai yksittäisen opettajan tasolta korkeammalle organisaation tasolle.

[05:24]
Hanna Visapää: Juuri näin. Ja sitten noista linjauksista vielä, muuten niiden merkityksellisyydestä. Siis äsken piti tuossa muista sanoa, mutta unohdin.

[05:33]
Eli juuri tämä, että sillä on ihan hirmu ratkaiseva merkitys, niin linjauksilla myös sitten sen kouluttajan, sen opettajan jaksamisen näkökulmasta. Että sieltä nousee myös tämä työhyvinvoinnin näkökulma.

[05:43]
Että silloin, kun ne linjaukset rakennetaan ja niitä lähdetään pohtimaan, niin silloin se auttaa niin siellä johtoportaan puolella siihen, että niitä päätöksiä on helpompi tehdä, ratkaisuja ja hallinnoida kokonaisuutta, kun taas sitten sieltä sen rivityöntekijän ja sen käytännön työntekijän näkökulmasta se helpottaa sitä työskentelyä.

[06:03]
Että on annettu jonkinlaista varmuutta siihen työskentelyyn, ohjeistetaan ja kerrotaan, millä tavoin meillä näitä toteutetaan ja kuka hoitaa mitä ja kenen vastuulla on minkälaisia asioita.

[06:14]
Eli niistä linjauksista on hyötyä monesta näkökulmasta, mutta sitä työhyvinvointinäkökulmaa ei pidä unohtaa.

[06:22]
Että se on aika merkittävä myös.
Piia Keihäs: Tuo on ihan tosi tärkeä nosto, koska tavallaan jos yksittäinen opettaja joutuu vaikka kaikki ratkaisut tekemään yksinään ja etsimään soveltuvat välineet ja miettimään, että miten näitä hyödynnetään.

[06:36]
Silloin se on aika kova kuorma yhden ihmisen harteilla, että silloin jos organisaatiossa on pohdittu se tavallaan se meidän hiekkalaatikko, missä me leikitään ja mitkä reunaehdot siinä on, niin sehän keventää sitä yksittäisen opettajan työtaakkaa aika huomattavasti.

[06:53]
Hanna Visapää: Kyllä, ja tuo on monipuolista näkökulmaa. Jos ajatellaan sitä, että jos opettaja suunnittelee sen oman koulutuksensa sisällön ja sitten taas siellä johtoportaassa suunnitellaan sen organisaation kokonaisuuden näkökulmasta sitä koulutusta, niin ne ei törmäydy keskenään.

[07:10]
Eli siellä tulee se ongelma, että ne ehkä sivuttaa toisensa, mutta siitä ei tule sellaista kokonaiskuvaa. Muodostu sellaista, että se oikeasti hyödyttää strategisesti sitä organisaatiota molemmista näkökulmista.

[07:23]
Piia Keihäs: Kyllä. Tämä kuulostaa aika pitkältäkin prosessilta, tämmöinen strateginen kehittäminen.

[07:32]
Miten sä näkisit, että miten tämmöinen strateginen kehittämisprosessi kannattaa toteuttaa?
Hanna Visapää: Kyllä, se on pitkällinen projekti, ja siihen kannattaa nimenomaan sillä tavoin suhtautuakin, eli ei ajatella sitä asiaa niin, että sitten kun me lähdetään meidän prosessiin, täällä meidän verkkokoulutuksiin tai ylipäätänsä koulutuksia kehittämään, tai miettimään näitä näkökulmia tarkemmin,

[07:56]
että se olisi hetken juttu, että istun tähän hetkeksi ja pohdin tätä, vaan että se tosiaan ensinnäkin kannattaa palastella, eli kannattaa miettiä sitä vaiheistusta.

[08:04]
Eli miettiä sitä, että ensinnäkin ei ole kyse projektista, vaan on prosessista kysymys, eli tätä ei voida suorittaa niin, että nyt kun me kerran tämä asia tehdään, että se on jollain tavalla valmis, vaan se todella on jatkumoja, ja siitä on tarkoitus totta kai myös saada organisaatio oppimaan, ja löytämään semmoisia uusia kehittämisratkaisuja,

[08:24]
ja semmoista jatkuvuutta ja semmoista toimintamallia, joka ei pysähdy siihen, kun sitä kertaalleen pohditaan, vaan että se jatkuu myös siitä eteenpäin.

[08:33]
Se lähtee ilman muuta lähtökartoituksesta, eli se tilannekartoitus siellä omassa organisaatiossa, ja myös erittäin oleellinen asia on tämä osallistaminen, eli tämmöiseen prosessiin ei kannata laittaa tiettyjä ihmisiä tekemään sitä asiaa yksin, vaan vähän niin kuin palvelumuotoilun keinoja hyödyntäen, lähdetään sieltä ongelmanratkaisun näkökulmasta,

[08:57]
että mitä meillä on täällä keskeisiä ongelmia, niin sanotusti minkälaiset asiat on ratkaistava, ja mitä meillä taas on tosi onnistunutta, ja minkä tyyppisiä asioita me täällä jatkossakin tullaan tekemään, ja niin, että sinne osallistuu sekä sitten sieltä hallinnon puolelta henkilöitä, johtoportaasta, kuin myös sitten sieltä käytännön työtä, kouluttajan työtä tekeviä henkilöitä,

[09:20]
koska sieltä löytyy sitten nimenomaan se yhteinen näkökulma. Ja se, että miten se prosessi etenee palastellusti, niin tosiaan ensin, jos mietitään niitä lähtötilanteen kartoituksia, niin sen jälkeen lähdetään sitä yhdessä sitten kokeilemaan ja testailemaan, ja miettimään, mitenkä me sitten näitä linjauksia täällä tehdään, mikä voisi käytännössä toimia, jonka myötä sitten pysytään niitä linjauksia lähteä suunnittelemaan.

[09:43]
Piia Keihäs: Tuo on tosi hyvä pointti myös tuo, että lähdetään testaamaan jotakin oletuksia, että tavallaan sellaista viisautta ehkä ei mistään organisaatiosta löydy, että heti voidaan tehdä niin kuin valmis prosessi ja ajatella, että näin tämä vaan lähtee tässä toimimaan.

[09:56]
Että sitten kun kokeillaan, niin opitaan siinä matkalla, ja tavallaan kyetään just niihin sen organisaatioihin kipupisteisiin, ja niihin asioihin, mitä siellä halutaan ratkaista, niin kohdentaa sitä kehittämistä.

[10:09]
Hanna Visapää: Juuri näin, ja just se, että eikä sitä säikähtääkään toki kannata, että vaikka puhutaan, että se vaatii resursseja ja se vaatii sitä aikaa ja sitä pitkäjänteisyyttä, se prosessi, mutta loppupeleissä varmasti ihan todella kannattavaa.

[10:24]
Kannattava prosessihan ihan tosiaan monesti eri näkökulmasta, että moni taho hyötyy, ja ennen kaikkea sitten se oppija. Eli silloin kun niitä koulutuksia lähdetään suunnittelemaan niin, että ne tukevat sitä organisaation laatua ja lähtevät siitä näkökulmasta, että mitä me tavoitellaan täällä organisaatiotasoisesti, miten me strategian mukaisesti halutaan toimia,

[10:45]
niin sitten se tarkka ja hyvä kehittämistyö, mikä nousee myös sieltä yhteistyöstä ja monesta näkökulmasta tarkasteluun, niin se on varmasti todella hyvä.

[10:57]
Piia Keihäs: Niin, ja toihan se ydin on tuossa, mitä sanoit, että tavallaan loppupeleissä siitä hyötyy se oppija. Eli tavallaan tarjotaan laadukkaampaa tapaa oppia, mikä ikinä aihe sitten onkaan.

[11:09]
Hanna Visapää: Kyllä, ja se myös lisää paljon motivaatiota, jos ajatellaan se, että loppujen lopuksi tuollainen oppiminen lähtee aina siitä innostumisesta. Oli se sitten se oppija, joka sinne koulutukseen, sinne opetukseen osallistuu, tai onko se sitten se henkilö, joka sitä kouluttaa tai opettaa, niin jos se innostus siihen tekemiseen uupuu jollakin tavalla, niin se monesti sitten, vaikka kuinka onnistuneesti on saatettu teknologisesti

[11:37]
ja tekniikkaa hyödyntäen tehdä vaikka koulutusympäristöä ja rakentaa se kuntoon, mutta se, että jos sieltä puuttuu se juttu, eli se, että millä tavoin me tavoitetaan ne osaamistavoitteet ja millä tavoin me saadaan oikeasti se osallistuja innostumaan siitä, että hei, tämähän vastaa sitä, mitä varten minä olen tänne tullut, niin toki näillä on paljon merkitystä moneen asiaan.

[12:01]
Piia Keihäs: Kyllä. Tuo kuulostaa siltä, että tuosta parhaimmillaan muodostuu sellainen pitkäaikainen jatkuvan kehittämisen malli, jossa koko ajan opitaan ja tavallaan kehitytään paremmaksi ja sitä kautta saadaan koko ajan parempia oppimistuloksia.

[12:16]
Tässä on tällainen hyvän kierre syntymässä.
Hanna Visapää: Kyllä nimenomaan, ja se nimenomaan on hyvän kierre, ja just se, että siihen voi sitten lopulta ulottaa vaikka muutakin näkökulmaa, eli kun sen kerran sen kehittämisprosessin ja sen mallin ja sen yhteiskehittämisen siellä organisaatiossa, sitä lähdetään sieltä edistämään ja tekemään, niin siihen voi yhdistää esimerkiksi sitä,

[12:36]
että voitaisiko lähteä miettimään vaikka osaamisen kartoitusta, eli minkälaista osaamista meidän organisaatiossa löytyy, koska se motivaatio on tosiaan siellä se kaikkein keskeisin asia, että millä tavoin me saadaan vaikkapa sitten meidän opettajat ja kouluttajat täällä oikeasti innostumaan niin paljon, että he pääsee myös hyödyntämään, he tuntee olonsa merkitykselliseksi,

[12:54]
ja he pääsee omia taitojaan ja erityisosaamistaan tuomaan eri tavalla esille. Siihen linkittyy paljon siihen, ei puhuta pelkästään verkokoulutusten kehittämisestä, eikä puhuta edes pelkästään koulutuksen kehittämisestä, vaan puhutaan ihan tämmöisestä osaamisen kehittämisestä ja siihen liittyvistä strategiasta, ja ne kaikki linkittyy toisiinsa.

[13:14]
On iso asia, mutta tärkeä asia.
Piia Keihäs: Ollaan tosiaan ison ja tärkeän asian äärellä. Jos nyt joku organisaatio tai henkilö, joka täällä kuuntelee nyt meidän podcastia, tällä hetkellä miettii, että vitsi, toi olisi nyt ihan just semmoista, mitä meidänkin täytyisi lähteä tekemään, niin mikä sun mielestä olisi semmoinen hyvä aloituspiste, että mistä kannattaisi lähteä, kun tämmöistä strategista kehittämistä

[13:39]
lähtee organisaatiossa miettimään ja pohtimaan ja haluaa lähteä tekemään.
Hanna Visapää: Alkukartoitus. Eli ensisijaisesti kannattaa lähteä selvittämään sieltä organisaation sisältä, että missä me mennään.

[13:52]
Että jos nyt puhutaan verkkokoulutusten kehittämisestä, niin lähdetään kartoittamaan sitä, että minkälaisia asioita meillä täällä jo toimii, mitkä ei ole toimivia. Lähdetään yhdessä ideoimaan niihin ratkaisuja.

[14:03]
Lähdetään sitä lähtötilannetta ensin peilaamaan, että mitä siellä pitäisi tehdä, jonka jälkeen se sitten helpottuu, se itse kehittämisprosessi. Ja ehdottomasti nimenomaan näin, eli palasteltuna. Ja se, että monesti vaiheet inspiroi toinen toistaan.

[14:18]
Eli siinä kohtaa, kun lähdetään yhdessä sitä asioita pohtimaan, että mikä täällä on toimiva, minkälaista vaikka koulutuspalautetta me ollaan saatu. Eli siinä voidaan ottaa muutakin kuin vain sisäiset asiakkaat.

[14:29]
Eli organisaation sisäiset työntekijät voivat ottaa myös sitä verkostoa, voivat ottaa asiakasta mukaan. Eli lähdetään miettimään sitä, minkälaisia kohtia täällä nyt mihin me suunnataan ja mitä me tavoitellaan.

[14:41]
Se on varmasti hyvä lähtökohta. Ja monesti inspiroi jatkamaan.
Piia Keihäs: Kyllä. Ja tuo tuottaa varmaan paljon tietoa sille organisaatiolle, sekä tietenkin tästä aiheesta, mutta varmaan muutakin tietoa.

[14:53]
Siinä tulee vähän sivuvirtana syntyä, että oppii omasta organisaatiostaan myös.
Hanna Visapää: Kyllä, nimenomaan. Ja sen jälkeen sitä on helpompi lähteä palastelemaan vielä enemmän ja lähteä pohtimaan, että mitä ratkaisuja me sitten löydettäisiin näihin kohtiin.

[15:12]
Piia Keihäs: Hei, tässä oli meidän podcast-jakso tällä kertaa. Kiitos Hanna sulle, että tulit meidän vieraaksi juttelemaan organisaatioiden strategisen tason kehittämisestä oppimiseen liittyen. Oli tosi kiva jutella sinun kanssa.

[15:26]
Hanna Visapää: Kiitos. Kiitos samoin.